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A medida que el mundo se prepara para ver que la promesa de 5G se hace realidad a escala, también tiene sentido que los profesionales de la gestión de riesgos piensen “out of the box” (fuera de la caja). No es una hipérbole llamar al 5G un punto de inflexión en la historia de las telecomunicaciones. Con capacidades técnicas sin precedentes, 5G también permite la realización de modelos comerciales muy innovadores.

Pero junto con estas capacidades sin precedentes, conlleva un riesgo significativo. En un mundo hiperconectado impulsado por identidades digitales, algunas de estas nuevas ofertas introducen vulnerabilidades significativas que pueden traducirse en pérdidas directas o pérdidas de oportunidades. En Subex, algunas de las dimensiones clave que estamos rastreando para construir la matriz de riesgo para 5G son:

Socios digitales

Una gran cantidad de nuevas ofertas en el universo 5G están impulsadas por múltiples socios (por ejemplo, deportes virtuales, videojuegos, paquetes de realidad aumentada, estudios virtuales, etc.). Si bien estas ofertas pueden cambiar las reglas del juego en la combinación de ingresos de un operador, los puntos de integración de los entornos heredados a los digitales y de múltiples pilas han mostrado tradicionalmente un gran potencial de fugas. Es importante señalar que en la industria de las telecomunicaciones, específicamente en Revenue Assurance, los problemas de integración del sistema siempre se han identificado como una razón crítica para las fugas.

Ofertas empresariales

No sería un error llamar a 5G la primera “generación centrada en la empresa”. Si dividimos la promesa de 5G en sus conceptos básicos (banda ancha móvil mejorada, comunicaciones de tipo de máquina masiva y comunicaciones ultra confiables y de baja latencia), será más fácil imaginar los posibles casos de uso empresarial de 5G. Sin embargo, la empresa siempre ha sido un área de telecomunicaciones, que tiene importantes desafíos relacionados con la garantía. Problemas como el inventario dinámico, las modificaciones manuales del contrato, el servicio de verificación de facturación, el margen de cuenta y el análisis de rentabilidad, etc., solo se agravarán en el mundo 5G.

Gestión y aprovisionamiento de pedidos digitales

Si bien esto puede parecer un área relativamente fácil, es importante recordar que los nuevos modelos comerciales se basarían en el acceso y no en el uso. Las empresas impulsadas por Internet ya siguen este modelo (p. Ej., Netflix), y es lógico suponer que con un gran paquete de productos, los operadores podrían pasar a modelos similares basados ​​en niveles de paquetes de múltiples servicios. Por ejemplo, podría estar pagando $ 30 / mes por el paquete de comunicaciones básico (VoLTE, aplicaciones OTT) o $ 50 / mes por el paquete de medios (Video Conferencing + Basic) y así sucesivamente. En tales modelos, podríamos estar aprovisionando API de socios, activando perfiles basados ​​en la incorporación digital, verificando identidades digitales, etc. Además, las capacidades de “autoservicio” proyectadas para los suscriptores de todas las empresas de telecomunicaciones crearán la necesidad de controles de garantía de tiempo, que mitigarían las fallas sistémicas.

Por supuesto, la matriz de riesgo real se extiende mucho más allá de las tres áreas de control enumeradas anteriormente con nuevas complejidades que surgen en términos de administración de datos, acceso a tablas de configuración dinámica, movimiento de CDR al análisis de señales, plataformas de caja negra y volumen y velocidad de datos. En Subex, estamos renovando tanto nuestro dominio como nuestras capacidades técnicas para estar listos para “Más allá de 5G”. Con un marco de riesgo completamente nuevo que aprovecha nuestro enfoque de “Inteligencia de riesgo activo” complementado con una plataforma de próxima generación (NGP) preparada para Big Data y habilitada para inteligencia de máquinas, Subex sería su socio ideal tanto para la garantía empresarial como para la protección efectiva para el futuro.