La industria de las telecomunicaciones ha experimentado una gran cantidad de cambios. Desde ofrecer servicios básicos de comunicación a las personas, ahora cuenta con una variedad de servicios digitales junto con un servicio básico de voz y SMS. El segmento B2C o minorista ha experimentado un aumento en las asociaciones de telecomunicaciones tanto del dominio de telecomunicaciones como de otros sectores a medida que el consumo de datos se multiplica. Hay agregadores de contenido, productores de contenido, socios de medios y entretenimiento, industria del fitness, finanzas, salud y muchos más. Las asociaciones B2B también están creciendo a medida que 5G ocupa un lugar central en las regiones desarrolladas. Los expertos estiman alrededor de 31 mil millones de dispositivos conectados a IoT para fines de 2020. Habrá más socios empresariales de otras verticales de la industria.
A medida que aumenta el número de socios de un operador de telecomunicaciones, se vuelve más crucial mantener la transparencia en todo el ecosistema de socios. Hacer facturas y liquidaciones oportunas se convierte en una tarea difícil con tantos socios para administrar. Y garantizar un proceso sin errores se vuelve más desafiante dada la variedad de socios de las verticales de múltiples industrias.
¿Cuál es la necesidad de la hora?
Para una sociedad sana, las transacciones deben gestionarse, clasificarse y liquidarse con precisión. Los retrasos en el proceso de liquidación son una de las mayores preocupaciones de las empresas de telecomunicaciones y sus socios. Las facturas incorrectas y la falta de coincidencia de la información pueden dar lugar a disputas, ingresos bloqueados y asociaciones ineficientes. Además, administrar manualmente las facturas de tantos socios para identificar discrepancias, plantear disputas y concluir las mismas puede ser muy pesado para el OPEX.
Aseguramiento de socios para asociaciones exitosas
Partner Assurance permite a los operadores de telecomunicaciones tener un ecosistema de socios transparente con facturación y liquidación eficientes. La función Partner Assurance de la solución Subex ROC Partner Management ofrece un proceso automatizado completo para ingerir facturas, conciliar, resaltar discrepancias y plantear disputas automáticamente. Tiene un proceso de ingestión de facturas basado en plantillas directamente desde correos electrónicos o ubicaciones FTP. Puede configurar los valores de umbral para las discrepancias de tasa y volumen, por lo que convierte automáticamente las discrepancias calificadas en disputas.
Qué beneficios puede ofrecer
- Conciliación de facturas sin intervención para identificar y gestionar las disputas de facturación.
- Permitir la mitigación de fraudes al por mayor, como los cortos y el FAS inteligente, utilizando comunicaciones casi en tiempo real y recopilar pruebas para tener una relación transparente.
- Garantice la transparencia y la confianza a través de informes, alertas y notificaciones.
- Asociaciones exitosas a largo plazo
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Subrat Saurabh is a Product Pre Sales Director responsible for driving the partner ecosystem management initiative at Subex. He primarily focuses on enterprise solutions and Billing & Settlement while engaging in digital transformation consulting for telecom and other B2B enterprises.